Meet the leaders bringing wellness from the inside out at Nirvana Spa Colombia
Gloria Cuellar
Founder and Chief Operating Officer
Mi incursión en el mundo del spa y el bienestar nació, ante todo, de mi amor de madre, de una profunda sensibilidad por el cuidado de los demás, y del deseo de ayudar a las personas a sentirse bien consigo mismas. Siempre he creído que cuando una persona se siente bien por dentro, eso se refleja por fuera, pues la belleza está profundamente relacionada con la salud, la autoestima, la tranquilidad y la forma en que cada persona se mira y se valora. Mi mayor inspiración ha sido entender que, a través de nuestras manos y nuestro trabajo, podemos regalar algo muy valioso: bienestar.
Mantener los pies en la tierra ha sido uno de los aprendizajes más importantes de mi vida. Cuando se tienen muchas responsabilidades, equipos y ubicaciones bajo supervisión, es fácil dejarse absorber por el trabajo; por eso procuro recordar constantemente de dónde vengo, por qué empecé y cuál es el propósito detrás de todo lo que hacemos. Mi sueño ha sido construir un proyecto que toque vidas: que cuide la belleza, que promueva la salud y el bienestar, y que recuerde a cada persona que llega a nosotros que merece sentirse bien, valorada y feliz.
Angie Velasquez
Administrative Manager
Me atrajo a la industria la oportunidad de hacer crecer un negocio familiar. Con el tiempo comprendí que nuestro trabajo va mucho más allá de ofrecer un masaje: tenemos la oportunidad de generar pausas significativas en la vida de las personas, ayudarlas a reconectarse consigo mismas y aportar a su bienestar físico y emocional. Por eso empecé a reconocer el bienestar como una práctica consciente de cuidado, prevención y equilibrio.
Para mí, los resultados empresariales y el bienestar no son objetivos opuestos: una empresa de bienestar es coherente cuando comienza cuidando a quienes hacen posible cada experiencia. Por eso buscamos combinar una gestión organizada, con metas claras y procesos sostenibles, con un liderazgo cercano. Cuando una persona se siente valorada, preparada y conectada con el propósito de su trabajo, esa sensación se transmite naturalmente al huésped.
Creo que un equipo de spa excepcional reúne excelencia técnica, sensibilidad humana y una verdadera vocación de servicio. No basta con dominar una técnica; es necesario saber observar, escuchar y comprender que cada persona llega con necesidades y expectativas diferentes. Para mí, la diferencia está en lograr que cada huésped se sienta reconocido, cuidado y acompañado genuinamente.
Carolina Velasquez
Wellness Director
Considero que la base de un buen ambiente está en mantener una buena comunicación, acompañada de una actitud positiva y respetuosa. Procuro escuchar las necesidades tanto del equipo como de nuestros huéspedes, generar confianza y promover un ambiente en el que todas las personas se sientan valoradas, cómodas y bien atendidas.
Me siento especialmente orgullosa de haber contribuido a mantener un equipo de Pilates fortalecido, comprometido con sus funciones y enfocado en ofrecer un servicio de calidad. También valoro mucho la fidelidad que hemos construido con nuestros huéspedes, ya que refleja la confianza que tienen en nuestro trabajo, en el equipo y en la experiencia que les brindamos.
Fuera del trabajo, lo que más me ayuda a recargar es disfrutar momentos de ocio y las actividades recreativas. Estos momentos me permiten desconectarme de la rutina, recuperar energía y regresar a mis responsabilidades con una actitud más tranquila, positiva y renovada.
