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¿Cómo un software integral de spa puede contribuir a aumentar los ingresos y la satisfacción de los huéspedes?
Usar el software de spa más reciente puede ayudarte a encontrar nuevas oportunidades para generar ingresos y optimizar el compromiso y la satisfacción de tus clientes.
La tecnología está revolucionando la forma en la que las empresas gestionan su inventario, su personal, dan seguimiento a los datos de sus clientes y cómo se conectan con ellos. La industria del spa y el bienestar no es una excepción, la tecnología puede afectar la satisfacción y retención de los clientes y reflejar las fluctuaciones de los ingresos. Para asegurarte de estar al día con las últimas innovaciones en la gestión de un spa, debes utilizar un software de spa altamente desarrollado que te proporcione lo siguiente:
Herramientas
Un software integral de spa como Book4Time te ofrece todas las herramientas que necesitas para gestionar y aumentar los ingresos de tu spa sin perder tiempo creando informes complejos.
Software basado en la nube
Usar software de spa basado en la nube como Book4Time para gestionar tus reservas / tu programación lo hace conveniente para que tus clientes vean y programen las reservas y para que los administradores del spa y el personal puedan ver y actualizar el programa desde cualquier lugar, 24/7.
Marketing, retención e inventario
Además de las reservas en línea y la programación de los empleados, un excelente software ofrece herramientas para la elaboración de informes detallados y la gestión de inventarios. La creación de informes precisos y automatizados permite a los spas proporcionar nuevos niveles de personalización para sus clientes y la opción de comercializar directamente a los clientes a través de los canales digitales, ofreciendo así la posibilidad de que los spas aumenten la retención de clientes y el número de visitantes que vuelve.
¿Sabes cuánto dinero pierdes rechazando huéspedes? Un spa promedio pierde alrededor del 15% de un día de trabajo de esta manera. Si está abierto todo el año y cierra sólo para Navidad y Año Nuevo, con un costo de 150 USD por tratamiento y asumiendo 100 tratamientos por día, eso es igual a una pérdida total de ingresos de 816.750 USD. Un módulo de rastreo por turnos facilita la optimización de tu programación e instalaciones para darle cabida a la mayor cantidad de actividad posible.
Para mantener la competitividad en el mercado actual, es imperativo que tengas y entiendas los datos vitales de tu spa y tus clientes. No puedes administrar algo que no estés midiendo. Un sistema de software de Spa como Book4Time te da la posibilidad de mejorar tu negocio.
Roger Sholanki
Founder & CEO, Book4Time
